Support

Questions, problems or ideas — write to app.support.mac@gmail.com. Please add your iPhone model, iOS version and the MODE version (MODE → Settings, at the bottom). We will get back to you as soon as we can.

Frequently asked questions

How do I turn on Do Not Disturb for a cycle?

In MODE open Settings → Do Not Disturb and follow the steps: add the “MODE” shortcut (tap the picture in step 1), on iOS 27 turn on the MODE row in Shortcuts → Automation, and allow MODE in iPhone Settings → Focus → Do Not Disturb → Apps → Add Apps. Then tap Check — Do Not Disturb turns on for 1 minute.

Why does Shortcuts open for a moment?

iOS doesn’t let apps switch Do Not Disturb by themselves — only the Shortcuts app can. On iOS 26 and earlier, MODE opens Shortcuts for a second to do it. On iOS 27 it happens silently.

Shortcuts asks for permission

The first time, Shortcuts asks whether MODE may run its actions. Tap Allow. If it offers Always Allow, choose it — then it won’t ask again.

I don’t hear cycle signals during Do Not Disturb

Check that MODE is allowed in Settings → Focus → Do Not Disturb → Apps and that your iPhone isn’t in Silent mode. In MODE you can tap Check to test the sound.

How do I manage or cancel my subscription?

In MODE: Settings → Subscription → Manage subscription. Or on your iPhone: Settings → your name → Subscriptions → MODE. Cancel at least 24 hours before the end of the current period so that it doesn’t renew.

New iPhone — how do I restore my subscription?

How do I change the language?

MODE → Settings → App language. You can choose Same as iPhone, Українська, English, Русский or Español.

How do I delete my data?

Everything you create in MODE — cycles, ratings, scenarios, parked notes and settings — is stored only on your iPhone. Reset all data (MODE → Settings) deletes cycles, history, scenarios and parked items; deleting the app removes everything. What MODE sends to service providers is described in the Privacy Policy.

Підтримка

Питання, проблеми чи ідеї — пишіть на app.support.mac@gmail.com. Додайте, будь ласка, модель iPhone, версію iOS і версію MODE (MODE → «Налаштування», унизу). Відповімо, щойно зможемо.

Часті запитання

Як увімкнути «Не турбувати» на час циклу?

У MODE відкрийте «Налаштування» → «Не турбувати» й виконайте кроки: додайте команду «MODE» (натисніть картинку в кроці 1), на iOS 27 увімкніть рядок MODE в «Команди» → «Автоматизація» і дозвольте MODE в «Параметри» → «Зосередження» → «Не турбувати» → «Програми» → «Додати». Потім натисніть «Перевірити» — «Не турбувати» увімкнеться на 1 хвилину.

Чому на мить відкриваються «Команди»?

iOS не дозволяє застосункам самим вмикати «Не турбувати» — це вміють лише «Команди». На iOS 26 і старіших MODE на секунду відкриває «Команди», щоб це зробити. На iOS 27 усе відбувається непомітно.

«Команди» просять дозволу

Першого разу «Команди» питають, чи можна MODE запускати свої дії. Натисніть «Дозволити». Якщо є вибір «завжди» — оберіть його, тоді питання більше не з’являтиметься.

Не чути сигналів циклу під час «Не турбувати»

Перевірте, що MODE дозволено в «Параметри» → «Зосередження» → «Не турбувати» → «Програми» і що iPhone не в беззвучному режимі. У MODE можна натиснути «Перевірити», щоб перевірити звук.

Як керувати підпискою чи скасувати її?

У MODE: «Налаштування» → «Підписка» → «Керувати підпискою». Або на iPhone: «Параметри» → ваше ім’я → «Підписки» → MODE. Скасуйте щонайменше за 24 години до кінця поточного періоду, щоб вона не продовжилась.

Новий iPhone — як відновити підписку?

Увійдіть із тим самим обліковим записом Apple, відкрийте MODE і натисніть «Відновити покупки» на екрані підписки.

Як змінити мову?

MODE → «Налаштування» → «Мова застосунку». Можна обрати «Як на iPhone», «Українська», «English», «Русский» або «Español».

Як видалити свої дані?

Усе, що ви створюєте в MODE, — цикли, оцінки, сценарії, відкладене й налаштування — зберігається лише на вашому iPhone. Кнопка «Скинути всі дані» (MODE → «Налаштування») видаляє цикли, історію, сценарії й відкладене; якщо видалити застосунок, зникне все. Що MODE надсилає постачальникам послуг, описано в Політиці конфіденційності.

Поддержка

Вопросы, проблемы или идеи — пишите на app.support.mac@gmail.com. Укажите, пожалуйста, модель iPhone, версию iOS и версию MODE (MODE → «Настройки», внизу). Ответим, как только сможем.

Частые вопросы

Как включить «Не беспокоить» на время цикла?

В MODE откройте «Настройки» → «Не беспокоить» и выполните шаги: добавьте команду «MODE» (нажмите картинку в шаге 1), на iOS 27 включите строку MODE в «Команды» → «Автоматизация» и разрешите MODE в «Настройки» → «Фокусирование» → «Не беспокоить» → «Приложения» → «Добавить». Затем нажмите «Проверить» — «Не беспокоить» включится на 1 минуту.

Почему на мгновение открываются «Команды»?

iOS не позволяет приложениям самим включать «Не беспокоить» — это умеют только «Команды». На iOS 26 и более ранних MODE на секунду открывает «Команды», чтобы это сделать. На iOS 27 всё происходит незаметно.

«Команды» просят разрешения

В первый раз «Команды» спрашивают, можно ли MODE запускать свои действия. Нажмите «Разрешить». Если есть вариант «всегда» — выберите его, тогда вопрос больше не появится.

Не слышно сигналов цикла во время «Не беспокоить»

Проверьте, что MODE разрешён в «Настройки» → «Фокусирование» → «Не беспокоить» → «Приложения» и что iPhone не в беззвучном режиме. В MODE можно нажать «Проверить», чтобы проверить звук.

Как управлять подпиской или отменить её?

В MODE: «Настройки» → «Подписка» → «Управлять подпиской». Или на iPhone: «Настройки» → ваше имя → «Подписки» → MODE. Отмените минимум за 24 часа до конца текущего периода, чтобы она не продлилась.

Новый iPhone — как восстановить подписку?

Войдите с тем же аккаунтом Apple, откройте MODE и нажмите «Восстановить покупки» на экране подписки.

Как сменить язык?

MODE → «Настройки» → «Язык приложения». Можно выбрать «Как на iPhone», «Українська», «English», «Русский» или «Español».

Как удалить свои данные?

Всё, что вы создаёте в MODE, — циклы, оценки, сценарии, отложенное и настройки — хранится только на вашем iPhone. Кнопка «Сбросить все данные» (MODE → «Настройки») удаляет циклы, историю, сценарии и отложенное; если удалить приложение, исчезнет всё. Что MODE отправляет поставщикам услуг, описано в Политике конфиденциальности.

Soporte

Preguntas, problemas o ideas: escríbenos a app.support.mac@gmail.com. Indica, por favor, el modelo de iPhone, la versión de iOS y la versión de MODE (MODE → Ajustes, abajo del todo). Te responderemos lo antes posible.

Preguntas frecuentes

En español de Latinoamérica algunos nombres cambian: en MODE y en el iPhone, «Ajustes» se llama «Configuración», y «Gestionar suscripción», «Administrar suscripción».

¿Cómo activo No molestar durante un ciclo?

En MODE abre Ajustes → No molestar y sigue los pasos: añade el atajo «MODE» (toca la imagen del paso 1), en iOS 27 activa la fila de MODE en Atajos → Automatización y permite MODE en el iPhone: Ajustes → Modos de concentración → No molestar → Apps → Añadir (en Latinoamérica: Configuración → Enfoque → No molestar → Apps → Agregar). Después toca Probar: No molestar se activará durante 1 minuto.

¿Por qué se abre Atajos un momento?

iOS no permite que las apps activen No molestar por su cuenta; solo puede hacerlo la app Atajos. En iOS 26 y anteriores, MODE abre Atajos un segundo para hacerlo. En iOS 27 ocurre sin que se note.

Atajos pide permiso

La primera vez, Atajos pregunta si MODE puede ejecutar sus acciones. Toca Permitir. Si te deja elegir «siempre», elígelo y no volverá a preguntar.

No oigo los avisos del ciclo con No molestar

Comprueba que MODE está permitida en Ajustes → Modos de concentración → No molestar → Apps (en Latinoamérica: Configuración → Enfoque → No molestar → Apps) y que el iPhone no está en modo silencio. En MODE puedes tocar Probar para comprobar el sonido.

¿Cómo gestiono o cancelo la suscripción?

En MODE: Ajustes → Suscripción → Gestionar suscripción. O en el iPhone: Ajustes (en Latinoamérica: Configuración) → tu nombre → Suscripciones → MODE. Cancélala al menos 24 horas antes del final del periodo actual para que no se renueve.

iPhone nuevo: ¿cómo recupero la suscripción?

Inicia sesión con la misma cuenta de Apple, abre MODE y toca Restaurar compras en la pantalla de suscripción.

¿Cómo cambio el idioma?

MODE → Ajustes → Idioma de la app. Puedes elegir Como en el iPhone, Українська, English, Русский o Español.

¿Cómo borro mis datos?

Todo lo que creas en MODE (ciclos, valoraciones, rutinas, pendientes y ajustes) se guarda solo en tu iPhone. Borrar todos los datos (MODE → Ajustes) elimina los ciclos, el historial, las rutinas y los pendientes; si eliminas la app, se borra todo. Lo que MODE envía a proveedores de servicios se describe en la Política de privacidad.